Accessibilità

Versione in vigore dal 30 luglio 2026.

1. Impegno di Calapà

Calapà Professional Center si impegna a migliorare progressivamente l’accessibilità e la facilità d’uso del sito www.calapa.it, con l’obiettivo di consentire al maggior numero possibile di persone di consultare i prodotti, utilizzare i servizi e completare gli acquisti.

Nella progettazione e negli aggiornamenti del Sito vengono presi in considerazione i principi secondo cui contenuti e funzionalità devono essere percepibili, utilizzabili, comprensibili e compatibili con le principali tecnologie assistive.

2. Inquadramento normativo

Alla data di pubblicazione della presente pagina, Calapà rientra nella definizione di microimpresa prevista dal Decreto legislativo 27 maggio 2022, n. 82 e beneficia dell’esenzione stabilita per le microimprese che forniscono servizi.

La presente pagina viene quindi pubblicata volontariamente per informare gli utenti, raccogliere segnalazioni e favorire il progressivo miglioramento del Sito.

Questa pagina non costituisce una dichiarazione formale di piena conformità e non afferma che tutte le pagine, i documenti o i servizi esterni siano già privi di barriere.

3. Obiettivi di accessibilità

Negli interventi tecnici e redazionali Calapà mira progressivamente a:

• mantenere testi leggibili, con contrasto e dimensioni adeguati;
• utilizzare titoli, paragrafi ed elenchi con una struttura comprensibile;
• fornire descrizioni alternative per le immagini informative;
• rendere menu, collegamenti, pulsanti e moduli utilizzabili anche tramite tastiera;
• rendere visibile l’elemento selezionato durante la navigazione da tastiera;
• associare etichette comprensibili ai campi dei moduli;
• fornire messaggi di errore chiari e indicazioni per correggere i dati inseriti;
• consentire l’ingrandimento dei contenuti e l’utilizzo su schermi di diverse dimensioni;
• evitare, quando possibile, testi inseriti esclusivamente all’interno di immagini;
• utilizzare un linguaggio chiaro per informazioni commerciali e procedure di acquisto.

4. Stato attuale e possibili limitazioni

Il Sito utilizza PrestaShop, un tema grafico e diversi moduli sviluppati anche da soggetti terzi. Non è stato ancora completato un audit tecnico integrale di tutte le pagine e di tutti i percorsi di navigazione.

Alcune limitazioni possono riguardare:

• contenuti o pagine meno recenti;
• immagini prive di una descrizione alternativa completa;
• documenti PDF o materiali forniti dai produttori;
• menu, finestre, filtri o componenti interattivi gestiti da moduli esterni;
• contrasto, ordine del focus o navigazione tramite tastiera in alcune sezioni;
• procedure esterne di pagamento gestite da Nexi, PayPal o Klarna;
• pannello cookie, mappe, video o altri servizi forniti da terzi.

Quando una limitazione dipende da un servizio esterno, Calapà raccoglie la segnalazione e, quando possibile, la trasmette al relativo fornitore o individua una modalità alternativa di assistenza.

5. Segnalazione di un problema

Gli utenti che incontrano difficoltà possono contattare Calapà tramite:

• e-mail: info@calapa.it;
• PEC: calapanicola@pec.it;
• telefono: 090 9385140.

Per consentire una verifica più rapida è utile indicare:

• l’indirizzo della pagina interessata;
• la funzione o il contenuto che non risulta utilizzabile;
• il dispositivo e il browser utilizzati;
• l’eventuale tecnologia assistiva impiegata;
• una breve descrizione del risultato atteso.

Non è necessario comunicare dati sanitari o altre informazioni personali non pertinenti. Calapà utilizza i dati ricevuti esclusivamente per gestire la segnalazione e migliorare il servizio, secondo quanto indicato nella Privacy Policy.

6. Assistenza alternativa

Quando una funzione del Sito non può essere utilizzata correttamente, Calapà può fornire assistenza tramite e-mail o telefono per:

• reperire informazioni su prodotti e disponibilità;
• comprendere caratteristiche e compatibilità dichiarate;
• ricevere chiarimenti sulle procedure di acquisto, pagamento e consegna;
• gestire assistenza, garanzia, recesso o reclami.

Per ragioni di sicurezza, gli operatori non richiedono password, PIN, codici temporanei o dati completi delle carte di pagamento.

7. Verifiche e miglioramenti

Calapà valuta le segnalazioni ricevute e programma gli interventi tenendo conto della gravità del problema, del numero di utenti coinvolti, della fattibilità tecnica e della dipendenza da piattaforme o fornitori esterni.

I nuovi contenuti e le modifiche sostanziali vengono realizzati, per quanto ragionevolmente possibile, seguendo le indicazioni tecniche e le buone pratiche riconosciute in materia di accessibilità digitale.

8. Aggiornamenti

La presente pagina viene aggiornata quando cambiano le caratteristiche del Sito, la situazione normativa o lo stato delle verifiche effettuate.

Qualora Calapà non rientrasse più nei requisiti dimensionali previsti per le microimprese, verranno rivalutati gli obblighi applicabili e adottate le misure richieste dalla normativa vigente.