Sicurezza e corretto utilizzo dei prodotti

Versione in vigore dal 30 luglio 2026.

1. Informazioni di sicurezza

Prima di utilizzare qualsiasi prodotto, il Cliente deve leggere e conservare il manuale, le etichette, le avvertenze e le istruzioni fornite dal produttore.

Il Cliente deve verificare la completezza e il corretto posizionamento delle protezioni, rispettare la destinazione d’uso, i limiti tecnici, le procedure di manutenzione e utilizzare i dispositivi di protezione individuale eventualmente richiesti.

Le descrizioni, i consigli e le informazioni presenti sul Sito hanno carattere generale e non sostituiscono il manuale, le avvertenze o le prescrizioni del produttore.

2. Competenza, installazione e ambiente di lavoro

• Utilizzare il prodotto soltanto se si possiedono le capacità, la formazione e le eventuali abilitazioni richieste.
• Affidare installazioni, collegamenti elettrici, impianti a gas o pressione, sistemi di sollevamento e altri interventi riservati esclusivamente a personale qualificato.
• Tenere bambini, persone non addestrate e animali lontani dalla zona di lavoro.
• Verificare stabilità, ventilazione, illuminazione, messa a terra, compatibilità della tensione elettrica e assenza di materiali o condizioni pericolose.
• Non rimuovere ripari, interblocchi, etichette, protezioni o dispositivi di sicurezza.
• Non modificare il prodotto e non utilizzare accessori, ricambi o componenti non autorizzati o incompatibili.

3. Uso improprio e responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge, Calapà non è responsabile dei danni direttamente causati da uso improprio, inosservanza delle istruzioni, utilizzo per finalità diverse da quelle previste, installazione errata non eseguita dal Venditore, modifiche non autorizzate, manutenzione omessa oppure utilizzo da parte di persone non idonee, quando tali condotte siano causa del danno.

Il Cliente è responsabile della scelta e dell’utilizzo del prodotto in relazione alle proprie capacità, all’ambiente di lavoro e alla specifica attività da svolgere.

Nessuna disposizione della presente pagina esclude o limita le responsabilità inderogabili previste dalla legge in caso di morte o lesioni personali, dolo o colpa grave, prodotto difettoso, difetto di conformità o altri diritti che non possono essere preventivamente esclusi o limitati.

4. Difetto di sicurezza, incidente o richiamo

Qualora un prodotto presenti un possibile difetto di sicurezza, provochi un incidente oppure sia oggetto di un avviso o richiamo, il Cliente deve:

1. interrompere immediatamente l’utilizzo e mettere il prodotto in sicurezza, senza effettuare riparazioni improvvisate;
2. prestare o richiedere assistenza medica e contattare i servizi di emergenza quando necessario;
3. conservare il prodotto, il numero di matricola, l’imballaggio, il manuale, la prova di acquisto, le fotografie e ogni altro elemento utile;
4. informare tempestivamente Calapà e, quando indicato, il produttore o il centro di assistenza autorizzato, descrivendo con precisione quanto accaduto;
5. seguire gli eventuali avvisi di richiamo, aggiornamento, controllo o riparazione diffusi dal produttore o dalle autorità competenti.

Calapà collabora alle verifiche, trasmette le informazioni necessarie ai produttori, ai soggetti della catena di fornitura e alle autorità competenti quando previsto, e adotta le misure correttive richieste dal Regolamento (UE) 2023/988 e dalla normativa applicabile.

5. Scelta e idoneità del prodotto

Prima dell’acquisto il Cliente deve verificare che caratteristiche, dimensioni, potenza, capacità, accessori, compatibilità e destinazione d’uso del prodotto siano adeguati alle proprie necessità.

L’eventuale assistenza pre-vendita fornita da Calapà si basa sulle informazioni comunicate dal Cliente e non sostituisce una progettazione, una valutazione dei rischi, un sopralluogo o una consulenza professionale quando richiesti dalla natura dell’attività.

In caso di dubbio, il Cliente può richiedere una conferma prima dell’acquisto, indicando il codice esatto del prodotto e l’impiego previsto.

6. Segnalazioni e contatti

Per segnalare un possibile problema di sicurezza, un incidente o un richiamo, il Cliente può contattare Calapà scrivendo a info@calapa.it oppure telefonando al numero 090 9385140, indicando il prodotto interessato, il numero dell’ordine, l’eventuale matricola e una descrizione dettagliata dell’accaduto.